s konzultantom SuperPaušálu
Účinnosť od: 29. apríla 2026
Službu www.superpausal.sk prevádzkuje spoločnosť:
superpausal s.r.o.
Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača
IČO: 57165157
DIČ: 2122592945
Zápis v ORSR: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 191138/B
Web: https://www.superpausal.sk
Telefón: +421 917 208 258
V ďalšom texte sa spoločnosť superpausal s.r.o. označuje ako „prevádzkovateľ“.
Prevádzkovateľ poskytuje poradenské a informačné služby v oblasti telekomunikačných produktov a ponúk operátorov. Cieľom služby je pomôcť zákazníkom porovnať aktuálne ponuky operátorov, vybrať výhodnejšie riešenie alebo optimalizovať ich existujúci paušál.
Prevádzkovateľ nie je mobilným operátorom ani zástupcom žiadneho operátora. Prevádzkovateľ pôsobí ako nezávislý poradca a poskytuje odporúčania na základe dostupných informácií.
Údaje o ponukách operátorov sú čerpané z verejne dostupných cenníkov, webových stránok a oficiálnych marketingových materiálov jednotlivých poskytovateľov. Prevádzkovateľ nezodpovedá za zmeny cien, podmienok alebo akcií uskutočnené operátormi po zverejnení týchto údajov.
Prevádzkovateľ môže za sprostredkovanie uzavretia zmluvy so zvoleným operátorom získať províziu. Táto provízia nemá vplyv na cenu služby pre zákazníka.
Objednávku služby je možné vykonať:
prostredníctvom online dotazníka na stránke www.superpausal.sk,
rezerváciou telefonátu s odborníkom,
e-mailom alebo telefonicky.
Zmluva vzniká odoslaním záväznej objednávky zákazníkom a jej prijatím zo strany prevádzkovateľa, spravidla potvrdením objednávky e-mailom alebo prijatím platby.
Odoslaním objednávky a potvrdením tlačidla „Objednávka s povinnosťou platby“ zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Objednávka je záväzná.
Zmluvné strany budú komunikovať prednostne elektronicky prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v objednávke, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Zásielky a oznámenia doručované e-mailom sa považujú za doručené okamihom ich odoslania na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
To neplatí, ak sa e-mailová správa vráti prevádzkovateľovi ako nedoručiteľná alebo ak zákazník preukáže, že mu správa nebola doručená z objektívnych technických dôvodov na strane poskytovateľa e-mailovej služby.
V prípade telefonického dojednania zmluvy je záznam hovoru považovaný za záväzný prejav vôle zákazníka.
Po uzavretí zmluvy a prijatí platby za službu zašle prevádzkovateľ zákazníkovi na e-mailovú adresu potvrdenie o uzavretí zmluvy v trvalej podobe.
Potvrdenie obsahuje najmä:
identifikáciu objednanej služby,
cenu služby,
obchodné podmienky,
informáciu o práve na odstúpenie od zmluvy.
V prípade, že zákazník počas telefonátu výslovne súhlasí, môže prevádzkovateľ v jeho mene vykonať administratívne úkony potrebné na zriadenie novej služby u operátora, podanie požiadavky, prenos čísla alebo vytvorenie objednávky.
Zákazník v takom prípade súhlasí s tým, že poskytne potrebné osobné údaje v rozsahu:
rodné číslo,
číslo občianskeho preukazu,
dátum expirácie dokladu totožnosti,
adresa trvalého pobytu,
prípadne ďalšie údaje vyžadované operátorom.
Účelom spracovania týchto údajov je vytvorenie objednávky alebo žiadosti u operátora v mene zákazníka.
Splnomocnenie je udelené v rámci zmluvného vzťahu, vzťahuje sa výlučne na konkrétnu objednávku alebo administratívny úkon potrebný na spracovanie požiadavky zákazníka a nezakladá trvalé zastupovanie zákazníka.
Prevádzkovateľ nevykonáva žiadne úkony nad rámec tohto splnomocnenia.
Splnomocnenie je udelené výslovným súhlasom zákazníka zaznamenaným v nahrávke telefonického hovoru alebo potvrdením objednávky.
Zákazník zodpovedá za správnosť, úplnosť a aktuálnosť údajov poskytnutých pri objednávke služby alebo počas komunikácie s prevádzkovateľom. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nepravdivými alebo neúplnými údajmi poskytnutými zákazníkom.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak obsahuje neúplné, nepravdivé alebo podozrivé údaje, alebo ak je v rozpore s právnymi predpismi alebo týmito obchodnými podmienkami.
Služby poskytované prostredníctvom www.superpausal.sk sú platené služby, ak nie je výslovne uvedené inak.
Ceny služieb sú konečné a uvedené v eurách. Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH.
Aktuálne ponúkané služby:
Služba „Nový operátor – zálohová platba": 18 €
Služba „Optimalizácia": 48 €
Platbu je možné vykonať:
online prostredníctvom platobnej brány Stripe Payments Europe, Limited (so sídlom v Írsku),
bankovým prevodom,
alebo na základe vystavenej faktúry.
Stripe spracúva údaje o platbách v súlade so štandardom PCI DSS Level 1 a podporuje silnú autentifikáciu zákazníka (Strong Customer Authentication / 3D Secure) v zmysle smernice PSD2. Prevádzkovateľ neuchováva údaje o platobnej karte zákazníka — všetky platobné údaje sú spracúvané priamo na infraštruktúre Stripe.
Pri online platbe môže dochádzať k prenosu údajov mimo EÚ. Tento prenos je zabezpečený v súlade s čl. 44 – 49 GDPR, najmä prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (SCC). Bližšie informácie sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
Po prijatí platby prevádzkovateľ začne spracúvať požiadavku zákazníka.
4.1 Kombinovaná balíková objednávka
V prípade, že zákazník objedná viacero telekomunikačných služieb naraz formou balíka, celková cena objednávky sa skladá z dvoch zložiek:
a) Zálohové platby za zajednanie nových služieb
Za každú službu, pri ktorej zákazník zvolil zajednanie u nového operátora, je účtovaná zálohová platba 18 €. Ak zákazník zvolil zajednanie pri N službách, celková výška zálohových platieb je N × 18 €.
Každá zálohová platba je vratná samostatne podľa podmienok článku 6 týchto obchodných podmienok, a to pre každú jednotlivú zriadenú službu.
b) Cena optimalizácie viacerých služieb
Za každú službu, pri ktorej zákazník zvolil optimalizáciu existujúcej zmluvy, sa cena vypočíta podľa vzorca:
cena(O) = max(24 €, round(48 × e^(−0,077 × (O−1))))
kde O je poradové číslo optimalizovanej služby (1, 2, 3, ...). Cena za prvú optimalizáciu je 48 €, cena ďalších optimalizácií sa postupne znižuje, minimálne však na 24 € za službu.
Príklad:
Počet optimalizácií | Cena tejto služby | Celková cena optimalizácií |
|---|---|---|
1. služba | 48 € | 48 € |
2. služba | 41 € | 89 € |
3. služba | 38 € | 127 € |
4. služba | 35 € | 162 € |
c) Celková cena balíka
Celková cena balíkovej objednávky je súčtom oboch zložiek a je zákazníkovi transparentne zobrazená pred potvrdením objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby".
Garancia vrátenia platby podľa článkov 6 a 7 sa uplatňuje samostatne pre každú jednotlivú službu v balíku.
Služba je poskytovaná nehmotne – telefonicky alebo elektronicky.
Zákazník výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Uvedením tohto súhlasu berie zákazník na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 7 ods. 6 písm. a zákona č. 102/2014 Z. z.
V prípade, že zákazník po využití služby „Nový operátor" úspešne zriadi novú službu u odporúčaného operátora, prevádzkovateľ vracia zálohovú platbu v plnej výške (18 €).
Zákazník poskytne dve faktúry:
a) Prvá faktúra (zálohová platba)
po zaplatení zálohovej platby je zákazník povinný nahrať prvú faktúru do systému www.superpausal.sk najneskôr do 48 hodín od úhrady,
faktúru je možné výnimočne zaslať aj e-mailom na adresu info@superpausal.sk,
faktúra musí byť kompletná a čitateľná.
b) Druhá faktúra (faktúra za novú službu od nového operátora)
zákazník je povinný nahrať faktúru za novú vybavenú službu do systému www.superpausal.sk najneskôr do 2 mesiacov od objednania služby,
faktúra sa nahráva na základe e-mailovej výzvy, ktorú zákazník obdrží od prevádzkovateľa, alebo ju môže zákazník zaslať priamo na e-mail info@superpausal.sk,
faktúra musí byť kompletná, čitateľná a údaje na nej sa musia zhodovať s údajmi, ktoré zákazník poskytol do systému www.superpausal.sk (meno, adresa, operátor, fakturačné údaje).
Vrátenie platby prebehne do 14 dní od doručenia druhej faktúry.
Ak zákazník faktúry nepošle v stanovenej lehote, pošle ich neúplné alebo dôjde k zrušeniu služby, nárok na vrátenie zálohovej platby zaniká. Zálohová platba v takom prípade ostáva ako kompenzácia za spracovanie požiadavky a čas poradcu.
Vrátenie platby pri balíkovej objednávke
Ak zákazník objednal viacero služieb v rámci balíka podľa článku 4.1, každá zálohová platba 18 € sa vyhodnocuje samostatne. Prevádzkovateľ vráti zálohovú platbu len za tie služby, pri ktorých zákazník splnil podmienky garancie (doručil obe faktúry v stanovených lehotách a v požadovanej kvalite).
Príklad: Ak si zákazník objednal balík troch nových služieb (3 × 18 € = 54 €) a úspešne zriadil dve z nich, prevádzkovateľ vráti 2 × 18 € = 36 €. Zálohová platba za tretiu službu zostáva ako kompenzácia za spracovanie požiadavky.
Ak sa po vykonaní služby nepodarí dosiahnuť zníženie ceny alebo výhodnejšiu ponuku u aktuálneho operátora, prevádzkovateľ garantuje vrátenie zaplatenej sumy vo výške 48 €.
Zákazník poskytne dve faktúry:
a) Prvá faktúra (východisková faktúra)
pred začiatkom optimalizácie je zákazník povinný poskytnúť aktuálnu faktúru od svojho operátora,
faktúra sa nahráva do systému www.superpausal.sk najneskôr do 48 hodín od úhrady služby,
faktúru je možné výnimočne zaslať aj e-mailom na adresu info@superpausal.sk,
faktúra musí byť kompletná a čitateľná.
b) Druhá faktúra (porovnávacia faktúra)
po ukončení procesu optimalizácie (najskôr po jednom mesačnom fakturačnom období) zákazník poskytne novú faktúru od toho istého operátora,
faktúra sa nahráva do systému www.superpausal.sk na základe e-mailovej výzvy, ktorú zákazník obdrží, alebo ju môže zákazník zaslať priamo na e-mail info@superpausal.sk,
druhá (porovnávacia) faktúra musí byť doručená najneskôr do 2 mesiacov od objednania služby u prevádzkovateľa.
Obe faktúry musia byť celé, čitateľné a zhodovať sa v identifikačných údajoch (meno, číslo účtu, operátor, fakturačné údaje).
Na základe týchto faktúr musí byť možné preukázať, že k zníženiu ceny alebo výhodnejšej ponuke nedošlo.
Žiadosť o vrátenie platby je potrebné zaslať e-mailom na info@superpausal.sk najneskôr do 30 dní od doručenia druhej faktúry.
Ak zákazník neposkytne požadované faktúry v stanovenej lehote, poskytne ich neúplné alebo nečitateľné, alebo údaje nezodpovedajú pôvodným, nárok na vrátenie platby zaniká.
Garancia pri balíkovej optimalizácii viacerých služieb
Ak zákazník objednal optimalizáciu viacerých služieb v rámci balíka podľa článku 4.1, garancia vrátenia platby sa uplatňuje pomerne pre každú jednotlivú službu. Prevádzkovateľ vráti zákazníkovi len tú časť ceny, ktorá zodpovedá službám, kde sa nepodarilo dosiahnuť zníženie ceny alebo výhodnejšiu ponuku.
Vrátená suma za jednotlivú neúspešne optimalizovanú službu sa vypočíta podľa rovnakého vzorca, akým bola služba ocenená pri objednávke (cena(O) = max(24 €, round(48 × e^(−0,077 × (O−1))))).
Príklad: Ak si zákazník objednal optimalizáciu troch služieb v celkovej cene 127 € (48 + 41 + 38) a úspešná bola optimalizácia len pri jednej z nich, prevádzkovateľ vráti zákazníkovi pomernú časť za dve neúspešne optimalizované služby — t. j. 41 + 38 = 79 €.
Pre každú optimalizovanú službu platia podmienky doloženia oboch faktúr podľa článku 7.1 samostatne.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za výsledok rokovaní medzi zákazníkom a jeho operátorom.
Ak sa zákazníka nepodarí opakovane kontaktovať v dohodnutom čase alebo do 14 dní od úhrady služby, služba sa považuje za poskytnutú neúspešne z dôvodov na strane zákazníka.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo považovať službu za ukončenú po troch neúspešných pokusoch o kontakt (telefonát, SMS alebo e-mail).
V takom prípade sa služba považuje za riadne poskytnutú a zákazník nemá nárok na vrátenie platby ani uplatnenie garancie.
Zákazník – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.
Ustanovenia tohto článku o odstúpení od zmluvy sa vzťahujú len na zákazníkov – spotrebiteľov. Ak zákazník objedná službu ako podnikateľ (IČO), právo na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 102/2014 Z. z. sa na takýto zmluvný vzťah nevzťahuje.
Odstúpenie je možné zaslať e-mailom na adresu info@superpausal.sk alebo prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy uvedeného v týchto obchodných podmienkach.
Ak zákazník službu ešte nevyužil (neprebehol telefonát, analýza ani odporúčanie), má právo odstúpiť od zmluvy v plnom rozsahu.
Zákazník výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy. Ak bola služba na základe tohto súhlasu úplne poskytnutá (najmä uskutočnením telefonickej konzultácie alebo vypracovaním odporúčania), právo na odstúpenie od zmluvy zaniká podľa § 7 ods. 6 písm. a zákona č. 102/2014 Z. z.
Ak bola služba začatá na základe súhlasu zákazníka, ale nebola ešte úplne poskytnutá, má prevádzkovateľ nárok na pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie.
Reklamácie alebo sťažnosti je možné zaslať e-mailom na adresu info@superpausal.sk. Prevádzkovateľ sa zaväzuje vybaviť ich najneskôr do 30 dní od prijatia.
Pri uznanej reklamácii sa postupuje nasledovne:
ak sa reklamácia týka služby „Nový operátor – zálohová platba", uplatní sa postup podľa článku 6 (Garancia vrátenia platby – Zálohová platba 18 €),
ak sa reklamácia týka služby „Optimalizácia", uplatní sa postup podľa článku 7 (Garancia vrátenia platby – Optimalizácia 48 €).
Reklamácia musí obsahovať dostatočné údaje na identifikáciu zákazníka, opis problému a prípadné doklady (napr. faktúry alebo potvrdenia o platbe), na základe ktorých bude možné posúdiť oprávnenosť požiadavky.
Postup pri sporoch o platbu (chargeback)
Pred iniciovaním sporu o platbu (chargeback) prostredníctvom platobnej brány, banky alebo vydavateľa platobnej karty je zákazník povinný najprv uplatniť reklamáciu priamo u prevádzkovateľa podľa tohto článku. Predčasne iniciovaný chargeback bez predchádzajúcej komunikácie s prevádzkovateľom môže byť posúdený ako neoprávnený.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje vybaviť oprávnenú reklamáciu rýchlejšie a transparentnejšie, ako by to bolo možné prostredníctvom chargeback procesu, ktorý spravidla trvá niekoľko týždňov.
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov, dostupným na www.superpausal.sk.
Prevádzkovateľ spracúva len nevyhnutné údaje za účelom:
poskytnutia služby,
komunikácie so zákazníkom,
vytvorenia objednávky u operátora (ak bol udelený súhlas),
účtovníctva a administratívy.
Pri úkonoch v mene zákazníka môžu byť spracúvané aj údaje v rozsahu: rodné číslo, číslo občianskeho preukazu, dátum expirácie dokladu a adresa trvalého bydliska – výlučne za účelom podania objednávky u operátora a následného splnenia požiadavky zákazníka.
Prevádzkovateľ zodpovedá za riadne poskytnutie poradenskej služby, nie za výsledok rokovaní medzi zákazníkom a jeho operátorom. Služba má odporúčací a informačný charakter.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za:
chyby, nepresnosti alebo zmeny v údajoch, cenách či podmienkach ponúk jednotlivých operátorov,
informácie, ktoré pochádzajú z verejne dostupných zdrojov alebo priamo od operátorov,
škody alebo ujmy vzniknuté v dôsledku nepravdivých, neúplných alebo neaktuálnych informácií poskytnutých zákazníkom alebo tretími stranami.
Uvedené obmedzenia zodpovednosti sa nevzťahujú na prípady, keď škoda vznikla úmyselným konaním alebo hrubou nedbanlivosťou prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo upravovať svoje odporúčania podľa dostupných informácií a aktuálneho stavu trhu.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za rozhodnutia alebo podmienky operátorov prijaté po odoslaní žiadosti, ani za odmietnutie objednávky zo strany operátora.
Obchodné názvy kombinovaných ponúk používané na webovej stránke www.superpausal.sk slúžia výlučne ako interné orientačné označenia vytvorené za účelom prehľadného zobrazenia a porovnania ponúk elektronických komunikačných služieb.
Tieto obchodné názvy:
nie sú oficiálnymi názvami produktov poskytovateľov služieb,
nepredstavujú obchodné označenia, ochranné známky ani názvy produktových balíkov jednotlivých operátorov,
nemajú právne ani technické účinky vo vzťahu k poskytovaným službám,
slúžia výlučne na zjednodušenie orientácie zákazníka v ponuke.
Rozhodujúce informácie o službách, vrátane technických parametrov, rozsahu služieb, cien a zmluvných podmienok, sú vždy uvedené v detailoch konkrétnej ponuky a v oficiálnych dokumentoch príslušného operátora.
Použitie týchto obchodných názvov nijakým spôsobom nezasahuje do práv poskytovateľov služieb, ich ochranných známok, obchodných názvov ani marketingových označení. Všetky práva k značkám, produktom a službám zostávajú zachované ich pôvodným vlastníkom.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obchodné názvy kedykoľvek upraviť, nahradiť alebo zrušiť bez vplyvu na obsah, cenu alebo dostupnosť samotných služieb.
SuperPausal.sk a všetky jej technologické riešenia, vrátane zdrojového kódu, algoritmov, databáz, procesov, interných nástrojov a iného duševného vlastníctva (ďalej len IP Aktíva), sú výhradným vlastníctvom spoločnosti superpausal s.r.o.
© 2025-2026 SuperPaušál. Všetky práva vyhradené.
Interný scoring systém, algoritmy, procesy optimalizácie, metodika porovnávania ponúk, modely výpočtu a všetky ďalšie technologické postupy SuperPausal.sk sa považujú za obchodné tajomstvá podľa zákona č. 508/2009 Z. z. o ochrane záväznosti obchodného tajomstva.
Tieto obchodné tajomstvá:
· nie sú verejne dostupné,
· majú samostatný ekonomický podnik alebo potenciál,
· sú predmetom primeranych ochranných opatrení so zameraním na zachovanie ich tajnosti.
SuperPausal.sk si vyhradzuje všetky práva na ochranu týchto tajomstiev a nezodpovedá za prípadné ujmy spôsobené porušením dôvernosti.
Zákazník, partner alebo akékoľvek tretie strany sa zaväzujú, že:
nebudú demontovať, dekódovať, rozpúšťať, dekompilovať ani iným spôsobom pôvodne zisťovať zdrojový kód, algoritmy alebo vnútornú štruktúru SuperPausal.sk,
nebudú sa pokúšať obísť bezpečnostné mechanizmy, šifrovanie alebo ochranné opatrenia,
nebudú vyrábať deriváty, adaptácie, preklady alebo iné úpravy bez výslovného súhlasu SuperPausal.sk,
nebudú analyzovať, skúmať alebo publikovať metodiku scoring systému, bez ohľadu na to, či sú zistenia základané na experimentoch alebo sociálnom inžinierstve,
nebudú kopírovať alebo ďalej distribuovať systém, algoritmy alebo iné IP Aktíva.
Porušenie tohto obmedzenia je porušením práv duševného vlastníctva a môže byť vybavované právnymi prostriedkami podľa platného práva.
Výslovne je zakázané bez predchádzajúceho písomného súhlasu SuperPausal.sk:
- Používať akýkoľvek obsah SuperPausal.sk (algoritmy, výstupy, dáta, texty, procesy, scoring, ponuky) na trénovanie akýchkoľvek AI/ML modelov, vrátane veľkých jazykových modelov (LLM), klasifikátorov, rankingov, neural networks alebo iných umelointeligenčných systémov,
- Extrahovať, kopírovať alebo analyzovať scoring logiku, ranking algoritmy alebo výpočtové procesy na základe pozorovaných výstupov SuperPausal.sk s cieľom ich reprodukovať alebo aplikovať v iných systémoch,
- Publikovať, zdieľať alebo zverejňovať dataset, parametre, vzory, weights alebo iné znalosti naučené z SuperPausal.sk bez povolenia,
- Integrovať, zabudovať alebo aplikovať AI modely trénované na dátach SuperPausal.sk do konkurenčných produktov, služieb alebo komerčných riešení,
- Používať API SuperPausal.sk na automatizovaný zber dát na trénovanie modelov (vrátane "synthetic data generation"),
- Aplikovať "prompt injection" alebo iné techniky na extrahovanie algoritmu alebo business logiky.
KONKRÉTNE PRÍKLADY PORUŠENÍ:
- Scrápovanie scoring výsledkov → trénovanie vlastného scoring modelu
- Analyzovanie HTTP responses → dedukcia scoring vzorcov
- Extrahovanie ponúk → trénovanie recommendation enginu
- Reverse-engineering algoritmu → trénovanie konkurenčného produktu
Porušenie vedie k:
- Okamžitému zrušeniu prístupu
- Právnym krokom vrátane žaloby na náhradu škody
- Podaniu sťažnosti na príslušné orgány
- Zákazu budúceho prístupu ku SuperPausal.sk
Licencia na používanie SuperPausal.sk sa vzťahuje výlučne na osobné alebo obchodné účely jednotlivého zákazníka.
Zákazník sa zaväzuje:
1. ZDIEĽANIE PRÍSTUPU
- nebudú zdieľať prístupové údaje, heslo alebo konto s inými osobami bez povolenia,
2. KOPÍROVANIE KÓDU
- nebudú kopírovať, dekompilovať alebo reprodukovať zdrojový kód SuperPausal.sk,
3. KOPÍROVANIE DIZAJNU
- nebudú kopírovať vizuálny dizajn, UI/UX štruktúru, layouty alebo grafické prvky bez povolenia,
4. KOPÍROVANIE DÁT
- nebudú masovo kopírovať alebo systematicky extrahovať faktúry, ponuky, scoring výsledky bez povolenia,
- nebudú skrapovať, indexovať alebo automatizovane extrahovať obsah platformy,
5. ZNEUŽÍVANIE OBCHODNÉHO TAJOMSTVA
- nebudú publikovať, zdieľať alebo implementovať scoring metodiku, algoritmy alebo interné procesy
6. KONKURENCIA
- Zákazník má oprávnenie vytvoriť konkurenčný produkt s vlastným kódom, vlastným dizajnom a vlastnými algoritmi.
- Táto klauzula sa vzťahuje len na priame kopírovanie prvkov v bodoch 1-5, NIE na vytvorenie konkurenčného riešenia.
Výnimka: Zákazník má právo zdieľať jednu konkrétnu ponuku alebo svoju personalizovanú analýzu s rodinou, priateľmi alebo kolegami za účelom ich informovania.
Porušenie bodov 1-5 môže viesť k okamžitému zrušeniu prístupu a právnym krokom vrátane žaloby na náhradu škody.
Zákazník sa zaväzuje, že:
- nebudú zverejňovať algoritmy a metodiku scoring systému,
- nebudú publikovať zdrojový kód alebo interné procesy,
- nebudú zdieľať dôverné informácie s konkurentmi.
Porušenie vedie k právnym krokom.
POZNÁMKA: Zamestnanci, partneri a integrátori podpisujú samostatný NDA dokument pred prístupom k platforme.
Všetky údaje generované v rámci SuperPausal.sk, vrátane:
· dotazníkov a interakcií,
· výsledkov skórovania a odporúčaní,
· logov, analytických údajov a behaviorálnych vzorov,
· anonymizovaných agregátnych dát,
zostávajú výhradným vlastníctvom SuperPausal.sk. SuperPausal.sk má právo tieto údaje (anonymizované alebo agregované bez identifikácie jednotlivca) používať na:
zlepšovanie algoritmov a scoring systému,
výskum a analýzu trhu,
vývoj nových funkcií a služieb,
špecifickej internej analýzy bez identifikácie jednotlivých zákazníkov.
Tieto údaje sa uchovávajú a spracúvajú v súlade s GDPR a samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov.
SuperPausal.sk si vyhradzuje právo:
monitorovať a zisťovať porušenia IP práv prostredníctvom technických nástrojov,
odmietať alebo zrušiť prístup zákazníkom alebo tretím stranám, ktorí porušujú tieto práva,
podať sťažnosť na príslušné orgány (SOI, PZ, KDPV) v prípade komerčného porušenia,
podať civilnú žalobu na náhradu škody v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Porušenie duševného vlastníctva SuperPausal.sk sa považuje za vážny čin a môže viesť k finančným pokutám, právnym sporom a ďalším dôsledkom.
Zákazník sa zaväzuje, že:
- nebudú používať boty, crawlery, scrapery alebo iné automatizované nástroje na extrahovanie, kopírovanie alebo prístup k obsahom SuperPausal.sk,
- nebudú obchádzať robots.txt, rate limiters alebo iné bezpečnostné mechanizmy,
- nebudú vytvárať zrkadlové kópie, cacheované verzie alebo offline kópie bez povolenia,
- nebudú spúšťať paralelne viacero requestov, ktoré by zaťažili infraštruktúru.
Porušenie vedie k blokácii prístupu (session, IP, konto) v súlade s bezpečnostnými opatreniami a GDPR.
Vizuálny dizajn, rozloženie, grafika, ikonky, typografia, farbová schéma,
a celková UX štruktúra SuperPausal.sk sú chránené ako autorské diela.
Zákazník sa zaväzuje NESKOPÍROVAŤ:
- vizuálnu štruktúru dotazníka
- dizajn výsledkovej stránky
- logiku zobrazenia ponúk
- interaktívne prvky a animácie
- celkový look & feel platformy
SuperPausal.sk je vlastníkom:
- scoring algoritmov a ich výstupov (skóre 1-10)
- sekvencií ponúk (poradie podľa relevancii)
- rekomendačného enginu
- ako databázou (sui generis práva podľa zákona č. 122/2000 Z.z.)
Zákazník NESMIE:
- reprodukovať výstupy algoritmu
- spustiť paralelný algoritmus na tej istej logike
- publikovať scoring metodiku
- predávať tieto údaje tretím stranám
SuperPausal.sk si vyhradzuje právo monitorovať a vynucovať dodržiavanie týchto obchodných podmienok.
1. MONITOROVANIE
SuperPausal.sk monitoruje porušenia pomocou:
- Analýzy server logov (podozrivý traffic, boti, DDoS)
- Web Application Firewall (detekcia automatizovaných nástrojov)
- Rate limiting (detekcia nezvyčajných vzorcov prístupu)
- Manuálnej analýzy (ak je potrebná)
2. DETEKCIA PORUŠENÍ
SuperPausal.sk môže detekovať:
- Masívne scraping alebo DoS útoky
- Automatizované boty a crawlery
- Vnútorné úniky informácií (zamestnanci, partneri)
- Zjavné komerčné porušenia (verejne dostupný kód, GitHub)
SuperPausal.sk NEMÔŽE detekovať:
- Sofistikované scrapy s VPN alebo proxy
- Manuálne kopírovanie (screenshot, klik po kliku)
- Anonymní attackeri
- Porušenia v iných krajinách bez viditeľného stopy
3. REAKCIA NA DETEKOVANÉ PORUŠENIE
Ak SuperPausal.sk detekuje porušenie, reaguje takto:
Krok 1: VERIFIKÁCIA (dni 1-2)
- SuperPausal.sk overí, či išlo naozaj o porušenie
Krok 2: BLOKÁCIA (deň 3)
- IP adresa alebo konto sa blokuje
Krok 3: NOTIFIKÁCIA (ak je možné identifikovať porušovateľa)
- Email s upozornením a vyžiadaním nápravy
- Lehota: 7 dní
Krok 4: PRÁVNE KROKY (deň 10+)
- Podanie žaloby na náhradu škody
- Sťažnosť na príslušné orgány (SOI, polícia)
- Iné právne kroky podľa potreby
4. VYNUCOVANIE
SuperPausal.sk si vyhradzuje právo:
- Blokovať IP adresy a konta bez varovania (v prípade aktívneho útoku)
- Podať žalobu na náhradu škody za dokazané porušenia
- Spolupracovať s právnymi zástupcami v iných krajinách
- Podať trestné oznámenie na políciu (v prípadoch kriminálneho porušenia)
Porušenie týchto podmienok môže viesť k finančným pokuťom, právnym
sporom a ďalším dôsledkom.
SuperPausal.sk publikuje robots.txt na
https://www.superpausal.sk/robots.txt
Nesúlad s robots.txt sa považuje za porušenie
týchto obchodných podmienok a zákona č. 160/2017 Z. z.
o e-commerce.
Zákazník – spotrebiteľ má právo obrátiť sa so svojou sťažnosťou na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo inú oprávnenú entitu alternatívneho riešenia sporov.
Pred podaním návrhu na alternatívne riešenie sporu je zákazník povinný uplatniť reklamáciu u prevádzkovateľa podľa článku 10 týchto obchodných podmienok.
V prípade online nákupu môže využiť aj platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Platforma ODR slúži len ako nástroj na podanie návrhu na riešenie sporu a sama spor nerozhoduje.
Adresát:
superpausal s.r.o.
Karpatské námestie 7770/10A
831 06 Bratislava
E-mail: info@superpausal.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí služby:
Dátum objednávky:
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mail:
Dátum:
Podpis (ak je zasielané v listinnej podobe):
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na stránke www.superpausal.sk. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich meniť alebo dopĺňať, pričom aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke.
Zmluvy so zákazníkmi sa uzatvárajú v slovenskom jazyku a riadia sa právnym poriadkom Slovenskej republiky.
V prípade, že sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Ahoj! Ako vám môžeme pomôcť?
